Takip Et Facebook Youtube Instagram

Sabian Davul Mikrofon Ve Mikser Seti
Performans
Pratik
Kayıt

Sıkça Sorulan Sorular

ALIŞVERİŞ PROSEDÜRLERİ

Üye olmak ücretli midir?

gitarpark.com'a üye olmak ücretsizdir.
Siparis verebilmek , indirim , kampanya ve promosyonlardan haberdar olmak ve sizlere sunmus oldugumuz avantajlardan faydalanabilmek için hemen üye olabilirsiniz. Ücretsiz üye olmak için tiklayin

Üye olanlar için telefon bilgisi neden isteniyor?

Bazi siparislerin gerçek siparis olmadigi, kullanicinin sadece deneme amaçli siparis vermesi gibi durumlarla karsilasmaktayiz. Takdir edersiniz ki bu tür islemler de, siz degerli müsterilerimize verdigimiz hizmette performans kaybina yol açmaktadir. Siparisin gerçekten talep edilip edilmedigini anlamak amaciyla, telefonla siparis veren müsterilerimizden onay almak durumundayiz. Bu yüzden de üye oldugunuzda telefon bilginizi veriyor olmaniz sartini aramaktayiz.

Üye olmadan alisveris yapabilirmiyim ?

gitarpark.com'dan üye olmadan, ürün bilgi sayfasindaki "Satin Al" butonuna basarak adres ve iletisim bilgileri formunu eksiksiz doldurduktan sonra ön üyelik ile alisveris yapabilirsiniz.

Alisveris detaylarima nasil ulasirim?

Ön üyelik ile sifre ve kullanici adi tanimlamadan alis veris yaptiysaniz, uyelik@gitarpark.com tarfindan size gönderilen üyelik e-postasinda, otomatik tanimlanmis sifre ve kullanici adiyla (e-posta adresi) gitarpark.com'a giris yaparak siparis tasima, para puan ve diger detaylara ulasabilirsiniz.

Alisveris Sepeti nedir?

Internet sitemize giris yapildiktan sonra seçerek almak istediginiz ürünlerin toplu halde bulundugu kisiye özel bir alandir. Siparisinizi vermeden önce sepetinizdekilere ekleme, çikarma yapabilir, adetlerini degistirebilirsiniz. Sepetiniz sistemden çikmaniz durumunda veya internet tarayicinizi kapattiginizda dahi saklanir ve bir sonraki girisinizde kaldiginiz yerden devam edebilirsiniz

Aradigim ürüne en kolay nasil ulasabilirim?

1) Sitemizin içerisinde mevcut olan site içi arama motorumuzdan, aradiginiz ürünün sadece birkaç harfini arama penceresine yazip 'Ara' tusuna basmaniz yeterli olacaktir. Böylece aradiginiz ürüne hizli bir sekilde erismis olacaksiniz.
2) Yada sol menü'den ilgilendiginiz ana kategori ve alt kategoriler vasitasi ile aramis oldugunuz ürünü bulabilirsiniz. Sayfamiz tasarim esmasinda marka , parça sayisi , özellik, kategori ve Tema dikkata alinarak özenle hazirlanmistir.

Siparisimi verdim, simdi ne yapmaliyim?

Sayfamizda siparisleriniz Banka Havalesi ve kredi karti ile alinmaktadir.
1) Banka havalesi ile vermis oldugunuz siparislerde , size belirtilen banka hesap numaralarindan herhangi birine 3 is günü içinde ödeme yapmaniz gerekmetedir. Ödeme islemi sirasinda açiklama kismina siparis numarasini yazmayi lütfen unutmayiniz.
    Siparis islemlerinin daha hizli yürüyebilmesi için ödeme isleminden sonra lütfen Ödeme Bildirim Formu 'nu doldurunuz.
2) Kredi karti ile vermis oldugunuz siparislerde herhangi bir islem yapmaniza gerek yoktur. e-mail adresinize siparisinizin durumu ile ilgili bilgiler ulasacaktir. Yada müsteri hizmetlerimiz sizi telefon / e-mail yolu ile bilgilendireceklerdir.

Yaptigim aliverislerde teslimat sekilleri nasildir?

Siparisini verdiginiz ve ödemesini yaptiginiz ürünler en geç 3 is günü içinde kargoya teslim edilecektir. Su an için tek teslimat seklimiz Kargo iledir. Özel durumlarda müsteri hizmetlerimizi arayarak siparislerinizi Bakirköydeki magazamizdan alabilirsiniz. Adres bilgilerimiz için tiklayin.

Alisveris yapmak için kredi karti bilgilerimi girmek zorundamiyim ?

Sayfamizdan Banka havelesi ve kredi karti ile alisveris yapabilirsiniz.
Internet sitemizde yapacaginiz her alisveris %100 güvenlidir. Sistemimiz dünyaca ünlü güvenlik kurulusu olan Comodo Secure tarafindan korunmaktadir 128 bit’lik SSL (Secure Socket Layer) güvenligi içerisinde kredi karti numaranizi sizin disinizda kimse görüntüleyemez, ulasamaz. Kredi karti numaranizi girdiginiz anda numaraniza ait bilgiler sifrelenerek bankaya gönderilir. Firmamiz dahil olmak üzere üçüncü sahislar tarafindan bilgilerinizin görüntülenmesi veya ulasilmasi mümkün degildir. Kart bilgileriniz sadece siz ve banka arasindadir. Daha detayli bilgi için tiklayin

Kredi Kartimla Satin Aldigim Ürünün Stokta Olmadigi Durumlarda Para Iadesi Nasil Yapilir?

Gitarpark.com'da kredi karti satis islemleri "Ön otorizasyon" ile gerçeklesmektedir. Ön otorizasyon’u “kredi kartina borç geçmeden kart limitine bloke koymak” seklinde tanimlayabiliriz. Böylece kartinizdan para çekilmez ancak söz konusu blokeli limiti de bir süre kullanamazsiniz. Bu süre bankadan bankaya degismekle birlikte en az 7, ortalamada 14 gün civarindadir. Böylece, siparisinizi verdiginiz anda sadece kart limitine bloke koyulur ve ancak ürün teslimata hazir olduktan sonra borç geçilir (para çekilir). Stokta olmayan bir ürün satin aldiginizda ön otorizasyon ile kart limitine konulan bloke ayni gün içersinde bir “iptal” islemiyle “silinir” (kaldirilir). Sayet bu islem bir sonraki güne sarkmissa, bu durumda ön otorizasyona bir son otorizasyon gönderilir (onaylamak) ve ardindan paraniz kartiniza iade edilir.Garanti Sanal POS günsonu, günde 2 kere olmak üzere 20:00 ve 23:00 saatlerinde gerçeklestirilmektedir. Saat 23:00’ten sonra yapilan islemleriniz bir sonraki günün kayitlari içerisinde degerlendirilecektir.Saat 20:00‘ye kadar yapilan satis islemlerinin iptali yine saat 20:00’ye kadar yapilabilecektir. Saat 20:00‘den önce yapilan islemler bu saatten sonra sadece “iade” edilebilecektir. Benzer sekilde, 20:00 ile 23:00 saatleri arasindaki islemlerin ise 23:00 ‘ten sonra iptalleri mümkün olmamakta, ancak iade yapilabilmektedir. 

Beğendiğim Ürün Stokta Yok Ne Zaman Gelir?

Stoğa giriş süreleri ile ilgili net tarihler vermek oldukça zor. Ancak üretimi devam eden ürünlerin maksimum 1-3 aylık periyotlarla stokları yenilenmektedir. Sitemizi düzenli takip edemediğinizi varsayarak, ürünün stoğa girdiğinde haberdar edilmek isterseniz, beklediğiniz ürünün bilgi sayfasında Stoğa girdiğinde haber ver linkinden çıkacak form'u doldurunuz.

Siparişimi Telefonla Verebilirmiyim?

Siparişlerinizi her zaman site üzerindeki alışveriş prosedürlerini takip ederek vermenizi öneririz ancak, yardıma ihtiyaç duyduğunuz her an bizi (212) 5717135 nolu telefondan arayabilirsiniz.
 

Siparişime Ürün Eklemek Veya Siparişimi Değiştirmek İstiyorum ?

Vermiş olduğunuz siparişe ürün ekleyemezsiniz, ürünleri değiştiremezsiniz. Ancak yeni bir sipariş verebilir veya eski siparişiniz iptal edilmesini isteyerek tüm ürünler için yeniden sipariş oluşturabilirsiniz. Ürünlerde değişiklik yapmayacaksanız ve her iki siparişiniz de 200 TL üzerinde ise kargo ücreti ikisinden de alınmayacağı için, var olan siparişinizi iptal etmenize gerek yoktur. Bu durumda siparişleriniz birleştirilerek size gönderilecektir. Ancak siparişlerinizden biri 200 TL nin altında ise veya ürün değiştirmek istiyorsanız yeni sipariş oluşturmadan önce Sipariş Yardım Formunu kullanarak eski siparişinizi iptal talebinde bulunabilirsiniz. Siparişiniz iptal edilecektir, iptal edilmesini beklemeden eğer ürün stoklarda görünüyor ise hemen tekrar sipariş verebilirsiniz. Bu durumda iki kez ödeme yapmış olmazsınız. İptal ettiğiniz siparişinizin bedeli hiçbir kesintiye uğramadan iade edilir. İptal işlemlerinin ürün kargoya verilmeden önce yapılması gerekmektedir.

Kartaltepe Mah. İncirli Cad. Teyyareci Nurettin Sok.No:18 Bakırköy/İstanbul Tel: 0(212) 5717135
Town Center Alışveriş Merkezi Karşı Sokağı